Kundenberatung im medialen Vertrieb (w/m/d) - (4916/412)



Bereich LBS



Standort Erfurt



Stellentyp unbefristet




Ihre Aufgaben

• Sie beraten Kundinnen und Kunden ganzheitlich und digital zu unseren Bauspar- und Baufinanzierungsprodukten über die Kanäle Video, Telefon und E-Mail.


• Sie übernehmen direkt vertriebsbezogene Telefonate aus dem Kundenservice.


• Sie gewinnen aktiv Neukundinnen und Neukunden und bauen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.


• Sie betreuen unseren Kundenbestand intensiv, nutzen Kundenereignisse und Impulse aus dem CRM sowie Marketinginstrumente wie Selektionen und Kundenaktionen.


• Sie arbeiten eng mit dem Kundenservice zusammen und unterstützen sich gegenseitig.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung und bringen idealerweise erste Erfahrung im Onlinevertrieb mit.


• Sie haben fundierte Kenntnisse im Bauspar- und/oder Baufinanzierungsbereich und beraten Kundinnen und Kunden sicher und verständlich.


• Sie gehen souverän mit digitalen Kommunikationsmitteln (z. B. Microsoft 365, Telefon) um und nutzen Tools für Onlineberatungen wie Whiteboard oder Screensharing routiniert.


• Sie haben bereits Erfahrung in der digitalen Beratung von Finanzdienstleistungen und fühlen sich in virtuellen Kundensituationen wohl.


• Sie bringen eine ausgeprägte Leidenschaft für den Vertrieb mit.

Besonderheiten



Die Arbeitszeiten sind flexibel und abhängig von Kundenterminen und dem Besetzungsplan.



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Hinweis : Zur sicheren Verarbeitung Ihrer Bewerbung leiten wir Sie zu unserem Vertragspartner GuideCom AG weiter.



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