SAP Consultant Customer Service (m/w/d)

Hays Biberach an der Riß, Germany

Posted 3 days ago Permanent Competitive

Über das Unternehmen

Mein Mandant ist ein Unternehmen mit langfristiger Ausrichtung. Das SAP-Team betreut diverse Geschäftsbereiche weltweit und entwickelt die gemeinsame System- und Prozesslandschaft kontinuierlich weiter. Im Serviceumfeld verbindet das Unternehmen etablierte SAP-Lösungen mit modernen Anwendungen für digitale Serviceprozesse, mobile Einsätze und systemübergreifende Integration. Die Position bietet damit die Möglichkeit, bestehende SAP-CS-Erfahrung einzubringen und sich gleichzeitig gezielt in zukunftsorientierte SAP-Service-Technologien weiterzuentwickeln

Aufgaben

Sie beraten die internen Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung internationaler Customer-Service- und Serviceprozesse
Sie betreuen und entwickeln bestehende SAP-Lösungen im serviceorientierten Umfeld sowie die dazugehörige Prozess- und Systemlandschaft kontinuierlich weiter
Sie analysieren Anforderungen, gestalten neue Prozesse und begleiten internationale Template- und Rollout-Projekte von der Konzeption bis zur produktiven Einführung
Sie koordinieren die Integration zu angrenzenden SAP-Modulen und Anwendungen und unterstützen den Wissenstransfer durch Workshops und Anwenderschulungen

Profil

Sie verfügen über fundierte praktische Kenntnisse in SAP CS und haben bereits servicebezogene Geschäftsprozesse betreut oder weiterentwickelt
Sie bringen Erfahrung in der Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie in der Erstellung nachhaltiger Lösungskonzepte mit
Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse moderner SAP-Service-Lösungen sowie Erfahrung im Bereich Systemintegration und Schnittstellentechnologien
Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und überzeugen durch eine eigenständige, prozessorientierte und teamfähige Arbeitsweise

Benefits

Sie arbeiten in einer sehr modernen Cloud-basierten SAP-Systemlandschaft und gestalten deren fachliche und technologische Weiterentwicklung aktiv mit
Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeitmodelle bei einer bevorzugten Wochenarbeitszeit von 40 Stunden
Sie profitieren von einer Homeoffice-Regelung, einem sehr strukturierten Onboarding und umfangreichen Weiterbildungsangeboten
Sie übernehmen eigenständig internationale Projekte und erhalten perspektivisch die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
Sie profitieren unter anderem von bspw. vergünstigtem Mittagessen, Fahrradleasing und Corporate Benefits

Job ID 896532/1-de

ABOUT COMPANY

Mannheim, Germany

3900 Employees HR & Recruitment

Working for your tomorrow Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...

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