Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data




Intitulé du poste



Responsable informatique - flotte mobile H/F




Type de contrat



CDI




Cadre / Non Cadre



Cadre




Missions




Vous êtes Gestionnaire de flotte mobile ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !



Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.




CONTEXTE :



Le Pôle End User Expérience construit et maintient l'ensemble des outils de l'environnement de travail numérique des collaborateurs du Groupe, du poste de travail aux outils de communication en passant par les outils collaboratifs et le support utilisateur.



Au sein du Domaine d'expertise Support Utilisateur, l'équipe Back Office est en charge de services transverses aux utilisateurs.




MISSIONS :



Le service de téléphonie mobile est en charge de la gestion quotidienne de la flotte mobile pilotée par CAGIP, soit 18 000 lignes réparties sur plusieurs entités clientes.



En tant que gestionnaire de téléphonie mobile, vos missions se déclineront sur les deux grands axes suivants:



Suivi de l'activité de run de la flotte mobile:

• Piloter au quotidien l'activité du prestataire de gestion de flotte


• Arbitrer les escalades et traiter les besoins particuliers , ainsi que les anomalies


• Opérer les contrôles de cohérence et de conformité sur le parc et suivre la correction des anomalies


• Coordination avec les autres acteurs : boutiques et équipes de proximité, stocks, service desk...

Approvisionnement et suivi des commandes:

• Recueil des besoins, saisie et suivi des commandes de matériel


• Suivi de la facturation par les opérateurs Orange SFR et Bouygues


• Réception et imputation des factures

#LI-DNI




Compléments




Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.



En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.



Car travailler chez CA-GIP, c'est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole,
10ème banque mondiale , au service de ses
54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de
200 000 postes de travail , 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !




Rejoindre CA-GIP, c'est aussi...




Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l'éco-conception et de la décarbonation.



Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines




Ville



Guyancourt




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac




Formation / Spécialisation



Vous êtes issu(e)s d'une formation en informatique.




Niveau d'expérience minimum



3 - 5 ans




Compétences recherchées




Compétences métier :

• Coordination RUN


• Processus de facturation


• Gestion de facturation


• Gestion budgétaire


• Suivi de commande


• Imputation

Compétences comportementales :

• Conseil et sens du service


• Esprit d'équipe et coopération


• Autonomie


• Réactivité